Gebruiksvoorwaarden software uit de Silicon ioi-reeks
[V1.05 NL]
1. Preambule
U bent verbonden door dit document van zodra u de Silicon ioi-software hebt gedownload en
geïnstalleerd, of een gebruikersverbinding hebt gemaakt of anderszins de Silicon ioi-software hebt
verkregen.
Deze software wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan SILICON
BRAIN S.A. (met maatschappelijke zetel te Rue de l'Avancée Numérique 1, 4430 ANS - BELGIË,
ingeschreven bij de KBO onder nummer 0462.509.757), aan haar leveranciers of aan derden.
Dit is een licentieovereenkomst waarin de rechten en plichten met betrekking tot het gebruik van Silicon
ioi worden vastgelegd.
Lees deze Silicon ioi Software licentieovereenkomst zorgvuldig voordat u de software gebruikt. Door in
te stemmen met de voorwaarden van dit document erkent u dat u gebonden bent aan de voorwaarden
van deze licentieovereenkomst. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, installeer of gebruik
deze software dan niet.
2. Definities
Voor toepassing van deze gebruiksvoorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis:
2.1Bug(s) :
Ongewenst gedrag van software, dat kan leiden tot rekenfouten, afwijkende resultaten,
miscommunicatie, dienstcrashes en downtime, of aanzienlijke vertragingen of
prestatieverminderingen, en dat wordt veroorzaakt door programmeerfouten, incompatibiliteit met
software van derden of hardware die wordt gebruikt om Silicon ioi te draaien.
2.2 SB bug(s) :
Bug(s) veroorzaakt door programmeerfouten van SB, die de mogelijkheid heeft om zijn code aan te
passen om de bug(s) te verwijderen of om de werkwijze te wijzigen teneinde andere soortgelijke
gedragingen voor te stellen.
2.3Bug(s) van derden :
Bug(s) waarvoor SB niet de mogelijkheid heeft om ongewenst gedrag te corrigeren omdat de oorsprong
van de gedragsfout(en) afkomstig is van een derde partij buiten Silicon ioi of veroorzaakt wordt door de
co-existentie met de derde partij of door de gebruikte hardware.
2.4 ioi-Klant of Licentienemer :
Een onderneming of persoon die tegen betaling een abonnement heeft verworven dat recht geeft op
het gebruik van de software van de Silicon ioi-reeks, of die een niet-betalend recht heeft gekregen op
het gebruik van de software van de Silicon ioi-reeks voor evaluatie-, demonstratie- of testdoeleinden.
2.5Customisation :
Elke wijziging, uitgevoerd door de VAR Expert of door een lid van de ioi-klant of een onderaannemer
van de ioi-klant, van het standaardgedrag van de geleverde of ter beschikking gestelde Silicon ioisoftware, met uitzondering van een wijziging van een parameter die als wijzigbaar in de configuratieinterface is voorzien.
2.6 SB :
De uitgever van Silicon ioi is SILICON BRAIN S.A., met maatschappelijke zetel te Rue de l'Avancée
Numérique 1, 4430 ANS, België, ingeschreven bij de KBO onder het nummer 0462.509.757.
2.7Hosting :
Optionele dienst, bestaande uit de terbeschikkingstelling, door SB of door de VAR Expert, van virtuele
servers geïnstalleerd op fysieke servers bij de onderaannemers van SB of de VAR Expert (in de Europese
Unie, naar keuze van SB of de VAR Expert, of, op uitdrukkelijk verzoek van de Licentienemer, uitsluitend
in België).
2.8 Silicon ioi :
Softwaregamma gecreëerd door SB en bestemd voor het globale beheer van ondernemingen
onderworpen aan Belgisch recht, met name het beheer van de boekhouding, het commercieel beheer,
het voorraadbeheer, het beheer van de klantenrelaties, het beheer van documenten, het agendabeheer
en het projectbeheer, in het kader van een evolutief aanbod in de vorm van optionele modules. De
andere door SB uitgegeven softwaregamma’s (zoals, bij wijze van voorbeeld en niet limitatief, Silicon
Master, Silicon Master 365, Silicon Stratus) vallen niet onder deze overeenkomst.
2.9 Eerste niveau L1 ioi-ondersteuning :
Ondersteuning door de VAR Expert van de Licentienemer en de ioi-Gebruiker(s). De ondersteuning
bestaat erin dat een VAR Expert ter beschikking staat van de Licentienemer en de ioi-Gebruiker(s) om
gebruiks- en bedieningsproblemen die hem worden doorgegeven, te beheren en op te lossen. De VAR
Expert verzorgt het beheer en de oplossing van problemen voor zover deze problemen binnen de met
SB afgesproken actieradius vallen. Indien deze problemen binnen de reikwijdte van de ondersteuning
vallen en buiten de voor de VAR Expert gedefinieerde actieradius vallen of indien de oplossing een
deskundig advies vereist na een diepgaande analyse van het aan de orde gestelde geval, wordt het
probleem aan SB meegedeeld in het kader van een tweede niveau L2 ioi ondersteuning. In elk geval is
en blijft het beheer van het doorgegeven probleem en de communicatie met de Licentienemer en de
ioi-Gebruiker(s) de verantwoordelijkheid van de Expert VAR.
2.10 Tweede niveau L2 ioi-ondersteuning :
Ondersteuning door SB voor problemen die door een VAR Expertzijn doorverwezen nadat is vastgesteld
dat deze buiten het door SB gedefinieerde bereik van ondersteuning vallen of dat na een grondige
analyse van het voorgelegde geval deskundig advies vereist is. SB communiceert alleen met de VAR
Expert.
2.11 Ioi-Gebruiker(s):
De eindgebruiker(s) van Silicon ioi die toegang hebben gekregen van een Licentienemer, met dien
verstande dat elke gebruiker met desk access of toegang tot Silicon ioi als zodanig wordt beschouwd.
Voor "gateway"-modules (die toegang verlenen aan derden, zoals de klanten van de Licentienemer)
moet rekening worden gehouden met het aantal "gateway"-gebruikers. Gebruikers (al dan niet
geïdentificeerd) die de website van Silicon ioi of de e-commerce site van Silicon ioi bezoeken, worden
niet als ioi-Gebruikers beschouwd.
2.12 VAR Expert :
Door SB gemachtigd bedrijf, exclusief verantwoordelijk voor de relaties met de Licentienemer en de
ioi-Gebruiker(s).
3. Doel van deze gebruiksvoorwaarden
SB verleent de Licentienemer, onder de voorwaarden van deze gebruiksvoorwaarden, een licentie om
Silicon ioi en zijn optionele modules, en eventueel een Hosting, te gebruiken door middel van een
exclusief bij een VAR Expert afgesloten abonnement. Deze licentie is niet overdraagbaar en wordt
gebruikt door één of meer ioi-Gebruikers, afhankelijk van het abonnement dat door de Licentienemer
is afgesloten. SB verkoopt derhalve geen Silicon ioi noch zijn verschillende optionele modules.
4. Hoe Silicon ioi bestellen en installeren
4.1Alleen via VAR Expert
Voorafgaand aan elke bestelling wordt de kandidaat-Licentienemer aangeraden gebruik te maken van
de diensten van een VAR Expert om een audit en analyse uit te voeren teneinde de verschillende
bestaande stromen te begrijpen en, afhankelijk van de haalbaarheid, een project voor de implementatie
van Silicon ioi vast te stellen. In dat geval zal de VAR Expert de nieuwe manier van beheer van de
stromen met Silicon ioi voorstellen in een omgeving die de aanpassingen integreert die moeten worden
uitgevoerd om te voldoen aan behoeften waarin Silicon ioi niet standaard voorziet, alsook de budgetten
die moeten worden gepland voor de realisatie van de verschillende aanpassingen, volgens de kennis
waarover hij op dat moment beschikt en onder voorbehoud van wijziging van de uit te voeren
aanpassingen of de ontdekking van nieuwe situaties, in welk geval de voorlopige budgetten opnieuw
zullen worden aangepast.
4.2Bestelling, aankoop, abonnement
De kandidaat-Licentienemer en de Licentienemer kunnen Silicon ioi-licentie(s) (en indien van
toepassing Hosting) bestellen, of een uitbreiding van het toepassingsgebied van de oorspronkelijk
verkregen licentie, via een van de volgende methoden:
a) het aantal licenties voor de ioi-Gebruiker(s) en de nodige modules in de vorm van een
abonnement op de e-commerce site van een VAR Expert of op de site van SB met de keuze van een VAR
Expert bestellen. De maandelijkse prijs van de licentie(s) voor het gebruik van Silicon ioi alsmede, indien
van toepassing, de maandelijkse prijs van de Hosting worden bij de bestelling voorgesteld in het kader
van een jaarabonnement, alsmede een indicatief budget in termen van set-up en trainingstijd in een
door SB gedefinieerde standaardsituatie en -omvang. In geval van bevestiging door de kandidaatLicentienemer of door de Licentienemer zal de VAR Expert de opdracht ontvangen, deze op de site(s)
installeren en de Licentienemer factureren voor de periodieke abonnementen zodra de toegangscodes
zijn geleverd. De VAR Expert zal dan contact opnemen met de Licentienemer om een
ondersteuningsplan voor te stellen voor het opstarten van de software en voor aanvullende
aanpassingen, recupereren van gegevens en specifieke ontwikkelingsopdrachten. De VAR Expert biedt
demonstratieversies aan op zijn cloud servers zodat de kandidaat-Licentienemer een precies beeld krijgt
van het standaardgedrag van Silicon ioi. SB raadt de kandidaat-Licentienemer met klem aan zijn
beslissing te baseren op deze demonstratieversies.
b) contact opnemen met de VAR Expert om zijn softwarevereisten uit te leggen. De VAR Expert
voert dan een volledig implementatieproject uit met of zonder voorafgaande audit. Deze keuze wordt
door SB sterk aanbevolen indien de behoeften van de kandidaat-Licentienemer niet overeenstemmen
met een klassieke behoefte.
5. Draagwijdte van het afgesloten abonnement
5.1Gebruiksrecht
De Licentienemer geniet een niet-exclusief gebruiksrecht (en eventueel hosting) zodra de
toegangscodes als beheerder door de gekozen VAR Expert zijn verstrekt. Op dat moment is de
Licentienemer de abonnementsprijs verschuldigd. Indien een gratis periode is overeengekomen, wordt
gedurende deze periode een korting op de volledige abonnementsprijs toegepast.
5.2 Tarieven
Er wordt een evoluerende lijst van toepassingen en modules gepubliceerd, samen met de bijbehorende
tarieven. Na verloop van tijd verschijnen er nieuwe modules, waarvan sommige eerdere modules
vervangen, met een nieuwe aangepaste prijslijst.
5.3 Prijs volgens het aantal gebruikers
De abonnementsprijs is afhankelijk van het aantal ioi-Gebruikers. Het feit dat een ioi-Gebruiker is
geregistreerd, wordt meegeteld, ongeacht hoe vaak hij Silicon ioi bezoekt.
5.4Verlenging van het abonnement
Het gebruiksrecht (en in voorkomend geval het recht van hosting) geldt voor de duur van één jaar en
wordt stilzwijgend verlengd, tenzij er een opzegging ten minste drie maanden voor de vervaldatum aan
de VAR Expert wordt betekend. Indien de Licentienemer het gebruiksrecht wenst te verlengen voor
een periode van minder dan een jaar, moet hij de VAR Expert ten minste drie maanden voor de
vervaldatum daarvan in kennis stellen en met hem de duur van de verlenging overeenkomen, met dien
verstande dat de maandelijkse prijs van het betrokken abonnement hoger zal zijn dan in geval van een
verlenging voor een volledig jaar. Indien aan de VAR Expert een voor minder dan een jaar verlengd
contract niet ten minste tien dagen voor de afloopdatum met een aan de VAR Expert genotifieerde
opzeg wordt opgezegd , wordt dit stilzwijgend voor eenzelfde periode verlengd.
5.5Aanpassing van het abonnement
Een vermindering van het abonnement met betrekking tot het aantal modules of toepassingen, het
aantal ioi-Gebruikers of de vastgestelde specificaties van de Hosting-servers kan slechts plaatsvinden op
de vervaldata van het gebruiksrecht (en desgevallend van het recht op Hosting), naargelang het geval,
en op voorwaarde dat het verzoek tot vermindering minstens drie maanden vóór de genoemde
vervaldata aan de VAR Expert werd meegedeeld.
Anderzijds zal een toename van het aantal gebruikers, de toevoeging van modules, toepassingen of een
verhoging van de specificaties van de hostingservers leiden tot een aanpassing van de abonnementsprijs
zodra deze wordt doorgevoerd.
5.6 Teruggave van gegevens aan het einde van het abonnement
Het is de verantwoordelijkheid van de Licentienemer en de ioi-Gebruikers om hun gegevens vóór het
einde van het gebruiksrecht te exporteren, met dien verstande dat de in Silicon ioi opgeslagen gegevens
tot drie maanden na het einde van een gebruiksrecht (en, indien van toepassing, het recht op Hosting)
worden bewaard en vervolgens worden vernietigd. Deze periode kan echter worden verlengd tegen
betaling van een met de VAR Expert overeen te komen Hosting-abonnement. Toegang tot de
opgeslagen gegevens kan alleen worden verkregen door levering van de database en de opgeslagen
bestanden voor documentbeheer, tegen een vaste prijs van 200,00 euro per geleverde terrabyte (naar
boven afgerond op de volgende terrabyte), vermeerderd met de prijs van de support.
5.7Multi onderneming, prijzen
Als verschillende bedrijven Silicon ioi gebruiken voor dezelfde database, zijn er twee oplossingen
mogelijk:
• Ofwel worden de modules en ioi-Gebruikers van alle betrokken bedrijven bij elkaar opgeteld
voor de berekening van de gebruikersvergoedingen en wordt het totale bedrag verdeeld in
verhouding tot de respectieve ioi-Gebruikers van elk bedrijf.
• Ofwel wordt voor elke onderneming afzonderlijk een berekening gemaakt.
De meest interessante oplossing in haar geheel (a of b) wordt gekozen voor alle ondernemingen.
5.8 Telling van licenties en gebruikers
Het is de Licentienemer en de ioi-Gebruiker niet toegestaan het telsysteem van de modules,
toepassingen en ioi-Gebruikers te wijzigen of te omzeilen. Indien een dergelijke praktijk wordt ontdekt,
heeft SB recht op onmiddellijke schadevergoeding door betaling van de verloren gebruiksrechten,
verhoogd met een aanvullende schadevergoeding die gelijk is aan het verloren bedrag. Voor de
berekening van de verloren gebruiksrechten en de aanvullende schadevergoeding zal een minimum van
drie jaar verloren gebruiksrechten in aanmerking worden genomen.
5.9 Identificatie van de gebruikers
SB staat niet toe dat meerdere ioi-Gebruikers dezelfde gebruikersidentificatieaccount gebruiken. Indien
deze praktijk over een periode van meer dan drie maanden systematisch wordt vastgesteld, wordt
aangenomen dat de Licentienemer de bedoeling heeft om het systeem voor het tellen van modules,
toepassingen en ioi-Gebruikers te omzeilen, en heeft SB recht op betaling van de verloren
gebruiksrechten en de aanvullende schadevergoeding, berekend zoals hierboven aangegeven sub 5.8.
6. Abonnementsprijzen en betaling
6.1Herziening van de abonnementsprijzen
De prijs van lopende abonnementen wordt jaarlijks herzien aan de hand van de
consumentenprijsindex, volgens de volgende formule P' = P x (0,2 + 0,8 x l' / l), waarbij :
• P’ de nieuwe prijs is, afgerond op de hogere euro per module of toepassing
• P de prijs is op het moment van de verkoop
• l de consumentenprijsindex is op het moment van de verkoop
• I‘ de consumentenprijsindex is op het moment van de herziening
SB behoudt zich het recht voor toepassingen, modules of opties te combineren of te splitsen om de
officiële prijslijst aan te passen. Het abonnement zal met de wijzigingen worden aangepast. In dat geval
mag het tarief niet meer dan 10% hoger zijn dan het oude tarief voor het betrokken onderdeel.
6.2Betalingsachterstand
Betalingsachterstand van gebruikersrechten of Hostingkosten gedurende meer dan dertig dagen leidt
tot onmiddellijke beëindiging van de eerste niveau L1 ioi-ondersteuning en van de tweede niveau L2 ioiondersteuning, alsook alle assistentie en upgrades (zowel major als minor versies) tot volledige betaling
van de openstaande bedragen.
6.3 Stopzetting van gebruiksrecht door wanbetaling
Een vertraging van meer dan 90 dagen in de betaling van de gebruiksrechten of de hostingkosten zal
resulteren in een totale afsluiting van de toegang tot Silicon ioi voor alle ioi-Gebruikers. De
Licentienemer krijgt een afdruk van de databank tegen een vergoeding van € 200,00 per terrabyte (naar
boven afgerond op de volgende terrabyte) plus de prijs van de bijstand en het transport. Na 120 dagen
betalingsachterstand worden de gegevens onherroepelijk vernietigd. De Licentienemer kan weer
toegang krijgen tot Silicon ioi en de Hosting zodra het volledige verschuldigde bedrag, vermeerderd met
intresten en dossierkosten, is voldaan. De VAR Expert kan dan de betalingsvoorwaarden van de
Licentienemer herzien.
6.4 Software van derden, open licentie en gebruiksvoorwaarden
Sommige van de gebruikte onderdelen van derden zijn softwareproducten onder zogenaamde "Open"
licenties. Deze derden waarop de ioi Software is gebaseerd, kunnen gebruiksvoorwaarden hebben die
betaling van een abonnementsgeld vereisen.
Wij willen één van de voorgestelde databanken in het bijzonder belichten: Maria DB.
De software is in zijn standaardversie ontworpen om database-onafhankelijk te zijn. De standaard
database die voor installatie wordt aangeboden is "Maria DB". De klant moet ervoor zorgen dat deze
onafhankelijkheid van de database behouden blijft. Anders wordt deze database betalend. Voor meer
veiligheid adviseren wij een installatie met een andere database zoals: PostgreSQL.
Gelieve er nota van te nemen dat een latere conversie van de ene database naar de andere
conversiekosten met zich meebrengt die door de Licentienemer moeten worden gedragen. Deze kosten
moeten per geval worden beoordeeld. De VAR Expert zal deze beoordeling maken.
Aansluiting voor licentiecontrole
6.5Controleplatform van SB
Silicon ioi maakt regelmatig verbinding met een licentiecontroleplatform bij SB. De Licentienemer kan
zich op geen enkele wijze tegen deze regelmatige verbinding verzetten. SB garandeert dat het
licentiecontroleplatform zich in België of het Groothertogdom Luxemburg bevindt.
Beveiligingstools die bij ioi-Gebruikers zijn geïnstalleerd, zoals firewalls, moeten dialoogberichten
doorlaten om deze verbindingen mogelijk te maken.
6.6Beperking van de verzamelde gegevens
SB garandeert dat geen operationele gegevens van de Licentienemer en/of de ioi-Gebruiker worden
overgedragen. Alleen het gebruik van de modules en de identificatiegegevens (e-mail) van de
ioi-Gebruikers worden overgedragen. Ernstige foutcodes worden ook doorgegeven voor analyse en ter
verbetering van de kwaliteit van de software voor nieuwe versies.
6.7Continuïteit van de verbinding met het platform
In geval van een verbinding die meerdere dagen uitvalt, zal de VAR Expert een missie uitvoeren om de
verbinding te herstellen. Als de verbinding langer dan een maand uitvalt, kunnen de codes voor het
gebruiksrecht van Silicon ioi niet worden vernieuwd. Silicon ioi wordt dan in beveiliging geplaatst met
verminderde toegang.
7. Rol van de VAR Expert
De VAR Expert is in ieder geval het exclusieve aanspreekpunt voor de Licentienemer en/of de
ioi-Gebruiker. Alle verzoeken moeten verplicht worden gericht aan de VAR Expert en niet aan SB,
behalve in geval van verandering van VAR Expert of het in gebreke blijven van deze laatste.
8. Verandering van VAR Expert
8.1Modaliteiten
Indien de Licentienemer van VAR Expert wenst te wijzigen, is het aan de Licentienemer om de VAR
Expert en SB daarvan in kennis te stellen, overeenkomstig de tussen de Licentienemer en de VAR Expert
gesloten contractuele voorwaarden, zodat de VAR Expert en SB kunnen instemmen met het verzoek tot
wijziging van de VAR Expert. In dat geval zal SB geen specifieke VAR Expert aanwijzen ter vervanging
van de aanvankelijk gekozen VAR Expert, maar zal hij de Licentienemer desgevraagd een lijst van
erkende VAR Experts verstrekken, zodat de Licentienemer daaruit een keuze kan maken.
SB zal eisen dat de Licentienemer aan alle betalingen aan de VAR Expert heeft voldaan voordat hij de
VAR Expert kan verlaten.
8.2 Informatie over VAR Experts
In geval van in gebreke blijven van de VAR Expert kunnen de Licentienemer en de ioi-Gebruiker bij
uitzondering rechtstreeks contact opnemen met SB, die de VAR Expert zal verzoeken het probleem te
verhelpen, bij gebreke waarvan SB aan de Licentienemer een lijst van alle VAR Experts met hun
respectieve goedkeuringen zal verstrekken teneinde de Licentienemer in staat te stellen een keuze te
maken met het oog op een verandering van VAR Expert overeenkomstig de tussen de Licentienemer en
de VAR Expert overeengekomen contractuele voorwaarden.
9. Opleiding en gebruik van Silicon ioi
9.1 Essentiële opleiding
De Licentienemer begrijpt en stemt ermee in dat voor het juiste gebruik van Silicon ioi en de verschillende modules ervan een gepersonaliseerde opleiding moet worden gevolgd. In geval van
wijziging van de ioi-Gebruikers zal de Licentienemer zorgen voor opleidingsplannen voor nieuwe
ioi-Gebruikers. De Licentienemer begrijpt en aanvaardt dat het beheer van deze wijziging tijd en interne
kosten met zich meebrengt voor de implementatie van Silicon ioi of de verschillende modules van Silicon
ioi.
9.2Hulp en standaard handleiding
De gebruikers- en opleidingshandleidingen van Silicon ioi zijn niet aangepast aan de individuele
Licentienemer of ioi-Gebruiker, noch zijn ze aangepast aan de specifieke configuraties en
gebruiksprocedures van de Licentienemer en ioi-Gebruiker. Ze zijn meestal in het Engels opgesteld.
9.3 Parametrisering alleen door een VAR Expert
De diensten van analyse van de behoeften van de Licentienemer en de ioi-Gebruikers, implementatie
van Silicon ioi op de site(s) van de Licentienemer en de ioi-Gebruikers, de Customisation, opleiding en
configuratie vallen onder de contractuele relaties tussen de Licentienemer en de VAR Expert. In dit
verband ziet de Licentienemer erop toe dat de configuraties die door zijn medewerkers met de VAR
Expert worden opgezet, onverwijld worden gevalideerd, met name wat betreft de gebruikte, opgestelde
of gewijzigde rapporten, zodat deze een getrouwe weergave vormen van de te controleren informatie.
SB benadrukt dat parameters die niet zijn gedocumenteerd of gespecifieerd zijn als intern (“internal”)
niet mogen worden gewijzigd, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen met of opgedragen door SB.
10. Ondersteuning, modaliteiten
10.1 Ondersteuning op het eerste niveau L1
De Licentienemer en de ioi-Gebruikers profiteren van eerste niveau L1 ioi-ondersteuning door de VAR
Expert, in het kader van een dienstenovereenkomst afgesloten tussen de Licentienemer en de VAR
Expert.
Het gebruik van de eerste niveau L1 ioi-ondersteuning veronderstelt het volgen van een voorafgaande
opleiding voor de bij de ioi-Gebruikers geïnstalleerde modules en de betaling van de prijs van alle
abonnementen (en eventueel van de Hosting), onderschreven door de Licentienemer.
10.2 Tweedelijnsondersteuning L2
Alleen de VAR Expert heeft recht op tweede niveau L2 ioi-ondersteuning van SB, en alleen als de
Licentienemer de betaling van alle abonnementen (en, indien van toepassing, Hosting) waarop hij zich
heeft geabonneerd heeft voldaan.
10.3 Gratis versie, proefversie, demoversie, academische versie
Er is geen ondersteuning voor deze versies voorzien, behalve onder specifieke voorwaarden die SB
per gebruiker bepaalt.
11. Beleid inzake Silicon ioi's versies
11.1 Ritme, nummering
Alleen SB beslist over het ritme van publicaties van Silicon ioi-versies, die grote releases (“major
releases”) of kleine releases (“minor releases”) kunnen zijn. Grote releases hebben een nummer of een
naam (bv. V2022A). Kleine releases worden geïdentificeerd door een index die aan de grote release is
gekoppeld, en eventueel een releasedatum (bijvoorbeeld V2022A.01, waarbij 01 de identificatie van de
kleine release is).
11.2 Werken naar aanleiding van updates
Grote releases vereisen conversiewerkzaamheden aan toepassingen en modules die door de
ioi-Gebruiker(s) worden gebruikt. SB biedt hulpmiddelen bij de migratie van een grote release naar een
andere grote release. Specifieke ontwikkelingen op basis van de standaard Silicon ioi-software zullen
opnieuw moeten worden bekeken in termen van architectuur en ontwerp, en zullen zeker door de VAR
Expert moeten worden aangepast om compatibel te zijn met een nieuwe grote release. Daartoe
beschikt de VAR Expert voorafgaand aan de release van een nieuwe versie over voorbereidende releases
of voorbereidende informatie voorafgaand aan de release, om migraties te vergemakkelijken of voor te
bereiden indien er specifieke ontwikkelingen bestaan bij een Licentienemer of ioi-Gebruiker.
11.3 Migratie naar de nieuwste essentiële versie, ondersteuningsversie
Wanneer een grote release wordt uitgebracht, moet de Licentienemer de migratie naar deze nieuwe
grote release plannen, omdat de vorige grote release slechts gedurende een beperkte periode, die bij
de release van de nieuwe grote release door SB wordt aangekondigd, geniet van eerste niveau
L1 ioi-ondersteuning en van de tweede niveau L2 ioi-ondersteuning.
11.4 Software correcties
Alleen de laatste grote release zal het voorwerp uitmaken van correcties teneinde SB Bugs te
verwijderen. Bij wijze van uitzondering kunnen gedurende zes maanden na de publicatie van de laatste
grote release correcties voor SB Bugs in de vorige versie worden aangebracht, waarbij SB als enige
beslist.
11.5 Gebruik van de laatste kleine essentiële versie
Kleine releases laten toe aanpassingen door te voeren aan grote releases. Ioi-Gebruikers moeten altijd
werken met de laatste kleine release van een grote release om te kunnen profiteren van de correctie
van SB Bugs. Deze verbeteringen worden uitsluitend in het Engels gemaakt, tenzij het een vertaalversie
betreft.
11.6 Customisation en kleine releases
Bij een kleine release worden de Cusomisations die gebaseerd zijn op de standaard Silicon ioi-software
niet significant gewijzigd op het niveau van hun interface (API). Daarom zijn slechts enkele kleine
aanpassingen nodig.
12. Kleine release en documentatie
Wanneer een kleine release wordt uitgebracht, wordt de documentatie meestal niet bijgewerkt. Alleen
technische informatie in het Engels zal desgevallend worden voorzien, indien SB daartoe besluit.
13. Specifieke ontwikkelingen
13.1 Naleving van het standaardgedeelte
Ontwikkelingen die op Silicon ioi steunen of die op Silicon ioi aansluiten, moeten zodanig worden
uitgevoerd dat de stabiliteit, de prestaties, de integriteit en de consistentie van de in Silicon ioi
aanwezige gegevens niet in gevaar worden gebracht. De ontwikkelingen moeten de aanbevelingen van
SB volgen. Wees ervan bewust dat customisations gegevens op onherstelbare wijze kunnen wijzigen of
vernietigen.
SB wijst alle verantwoordelijkheid af voor customisations en hun impact op de standaardonderdelen.
Alle analyses van niet-voorzien gedrag en herstelwerkzaamheden voor onderdelen die werden
“gecustomised” zullen altijd van rechtswege aan de klant worden aangerekend.
13.2 Verplichting om API's (geplande toegangsinterfaces) te gebruiken
Gegevens kunnen alleen worden gewijzigd via de officiële en gepubliceerde toegangsinterfaces (API's).
13.3 Toegang via de database
Toegang via de databaselaag wordt enkel aanvaard voor het raadplegen van gegevens (alleen lezen, niet
schrijven) voor de standaardtabellen en -velden van de toepassing. Het schrijven in de database is enkel
toegestaan voor tabellen en velden die geen deel uitmaken van de standaard Silicon ioi-tabellen.
Zorg ervoor dat u de voorwaarden van de "open" licenties van de gebruikte database respecteert.
Bijvoorbeeld: Een configuratie die de afhankelijkheid van de database Maria DB met zich meebrengt
leidt tot betaling van de licentie aan de uitgever van deze database, conform de algemene
licentievoorwaarden van Maria DB. Wij adviseren u de verwerking uit te voeren in een formaat dat
onafhankelijk is van het databasemerk.
13.4 Regels inzake naamgeving voor customisation
Voor specifieke tabellen en velden in de database worden gecreëerd moeten ontwikkelaars een
identificatiebeleid volgen dat door SB wordt vastgelegd.
De regel is dat voor modules, toepassingen, tabellen en velden een voorvoegsel van 4 tekens moet
worden gebruikt. Standaard raden wij aan "CUST" als voorvoegsel te gebruiken.
13.5 Respect voor de werking van de software
Ontwikkelaars die geen deel uitmaken van SB mogen geen velden of standaardkoppelingen
plaatsen/verwijderen/wijzigen die de standaardwerking van Silicon ioi verstoren of de prestaties van
Silicon ioi verminderen.
13.6 Aanpassing van interfaces tijdens grote releases
SB behoudt zich het recht voor de toegangsinterfaces (API's genoemd) bij elke nieuwe grote release te
wijzigen.
13.7 Gegevensoverdracht tussen grote releases
In sommige gevallen, bij upgrades, moeten ontwikkelaars specifieke gegevens extraheren en opnieuw
invoeren om versies te wijzigen.
14. Risico’s mbt gegevens
14.1 Reëel risico, risicobeperking
De Licentienemer en de ioi-Gebruiker worden geïnformeerd over het risico van verlies van
computerdata, zelfs met het gebruik van anti-virus of andere programma's, die nooit als een absolute
bescherming kunnen worden beschouwd.
Om dit risico tot een minimum te beperken, zullen de Licentienemer en de ioi-Gebruiker de nodige
maatregelen nemen om zelf back-ups van de gegevens te maken in het tempo dat zij noodzakelijk
achten om dit risico tot een minimum te beperken, afhankelijk van hun gebruik van Silicon ioi. Indien
de Licentienemer opteert voor Hosting, zullen de Licentienemer en de ioi-Gebruiker niettemin een
bijkomend dagelijks back-upsysteem opzetten dat onafhankelijk is van de Hosting en dat een langere
bewaartermijn heeft dan het systeem dat onder de Hosting is opgezet. De gegevens die zijn verwerkt
en gecodeerd tussen de laatste geldige back-up en het herstel ervan gaan in principe verloren, feit
waarvan de Licentienemer en de ioi-Gebruiker op de hoogte zijn. Om dit risico tot een minimum te
beperken, zullen de Licentienemer en de ioi-Gebruiker zelf vaker back-ups organiseren. De
Licentienemer en de ioi-Gebruiker zullen zelf nagaan of de back-ups correct zijn uitgevoerd en of ze een
snelle recuperatie van de gegevens mogelijk maken in geval van een probleem.
14.2 Gebruik van veiligheidskopieën
De Licentienemer en de ioi-Gebruiker zijn zich ervan bewust dat het herstel van de toegang tot de
gegevens het gebruik van een volledige, ongewijzigde reservekopie van de gegevens vereist. Indien
door de Licentienemer of de ioi-Gebruiker geen volledige, geldige en gekozen reservekopie ter
beschikking wordt gesteld, aanvaarden de Licentienemer en de ioi-Gebruiker dat de door Silicon ioi
beheerde gegevens als verloren worden beschouwd, niet kunnen worden gerecupereerd en niet door
SB kunnen worden vergoed.
14.3 Hosting door derden vreemd aan SB
Indien de Licentienemer kiest voor hosting door de VAR Expert of een andere derde, is alleen de VAR
Expert of de derde aansprakelijk met uitsluiting van SB.
15. Beveiliging van de toegang tot de gegevens
15.1 Identiteitsdiefstal
De Licentienemer en de ioi-Gebruiker verklaren dat zij zich bewust zijn van het feit dat het risico van
identiteitsdiefstal reëel is. Wachtwoorden zijn toegangsbarrières die niettemin een strikte naleving van
de beginselen van absolute vertrouwelijkheid, een hoge mate van complexiteit van de wachtwoorden,
een geactualiseerde bescherming van de toegangsinstrumenten en de implementatie van systemen
tegen zogenaamde hacking software vereisen. De Licentienemer en de ioi-Gebruiker verklaren dat zij
zich bewust zijn van deze noodzaak en dat zij voor alle ioi-Gebruikers en voor elke andere persoon die
toegang heeft tot Silicon ioi een strikt en toereikend beveiligingsniveau hebben ingevoerd om dit risico
te beperken.
15.2 Administratief paswoord
De Licentienemer moet het administrator paswoord voor de toegang tot Silicon ioi en de toegang tot
zijn e-mailadres zorgvuldig bewaren. SB beschikt niet over een hoofdpaswoord van een hoger niveau
dat een bypass-toegang mogelijk maakt in geval van verlies van het administrator paswoord of verlies
of blokkering van het door de Licentienemer opgegeven e-mailadres.
15.3 Follow-up van de beveiligingsrichtlijnen
De Licentienemer en de Ioi-Gebruiker dienen de beveiligingsrichtlijnen van SB en/of de VAR Expert na
te leven, met name wat betreft de beveiligingssystemen die moeten worden opgezet en onderhouden
voor de gehoste servers en hun onderlinge verbindingen.
16. Auteursrecht en intellectuele eigendom
16.1 Strikte eerbiediging van de auteur en zijn eigendom
De Licentienemer zal de ioi-Gebruikers en derden aan wie hij toegang verleent ervan in kennis stellen
dat het verboden is de standaardcode van de software van SB, met inbegrip van Silicon ioi, te kopiëren,
te decoderen of te publiceren. Deze code is eigendom van SB. Evenzo zijn de interne structuur van de
software, de wijze waarop de stromen worden beheerd, het ontwerp van de interfaces en de
verwerkingsmethoden de intellectuele eigendom van SB. Het gebruiksrecht dat aan de Licentienemer
en aan ioi-Gebruikers wordt verleend, geeft hen niet het recht om de hierboven opgesomde elementen
te kopiëren, noch om enig intellectueel eigendomsmerk in verband met Silicon ioi te verwijderen of te
wijzigen. In geval van inbreuk zullen de ioi-Gebruikers en/of de Licentienemer worden vervolgd wegens
inbreuk op het auteursrecht, in versterkte mate indien één van de gekopieerde item(s) is (zijn)
opgenomen in een commercieel product.
16.2 Eigendom van de codes
In geen geval mogen de Licentienemer, de ioi-Gebruikers of derden die bij het gebruik van Silicon ioi
betrokken zijn, verzoeken om de broncode of de licentiecontrolecodes gratis ter beschikking te krijgen,
te gebruiken of te kopiëren.
16.3 Aanvullende software van derden, naleving van de voorwaarden
Indien Silicon ioi in combinatie met bepaalde software van derden wordt geïnstalleerd, kan een
document waarin de gebruiksrechten van de software van derden worden vastgelegd, worden
verkregen bij SB, met dien verstande dat de Licentienemer en de ioi-Gebruiker(s) zich ertoe verbinden
de daarin opgenomen bepalingen te allen tijde na te leven.
16.4 Geen beslag van de broncode.
Zelfs in geval van faillissement of gerechtelijke reorganisatie van SB maakt de broncode deel uit van de
activa van SB en kan deze niet afzonderlijk worden verkocht of in beslag worden genomen door de
Licentienemer of door de ioi-Gebruikers teneinde hun gebruik van Silicon ioi veilig te stellen.
7. Beperking van de aansprakelijkheid van SB
17.1 Beperking
De Licentienemer en de ioi-Gebruiker(s) stemmen ermee in Silicon ioi op eigen risico te gebruiken,
aangezien Silicon ioi als dusdanig wordt geleverd zonder enige garantie. SB garandeert niet dat de
functies van de software zullen voldoen aan de verwachtingen van de Licentienemer en ioi-Gebruiker(s)
noch dat Silicon ioi foutloos zal werken. De Licentienemer en de ioi-Gebruiker(s) nemen het risico voor
de keuze van Silicon ioi om hun doelstellingen te bereiken, alsook voor het gebruik van de met Silicon
ioi verkregen resultaten.
Om storingen tijdens de installatie of het gebruik van een nieuwe versie te voorkomen, raadt SB de
Licentienemer met klem aan procedures op te zetten om de goede werking van de software of de
update ervan in een testruimte te valideren. De reeks tests moet zeer volledig zijn. Dit type tests wordt
in de handel "Sandboxing" genoemd. Het is aan de Licentienemer om de meest relevante tests op te
zetten, afhankelijk van zijn gebruik. Pas na deze grondige tests wordt de update uitgevoerd voor de
werkelijk gebruikte configuratie.
Deze procedure moet in samenwerking met de VAR Expert worden opgezet.
17.2 Indirecte schade
In geen geval is SB aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade of welke
andere schade dan ook (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schade door verlies van zakencijfer,
bedrijfsonderbreking, verlies van gegevens, enz.) ten gevolge van het gebruik van Silicon ioi.
In geen geval zal de aansprakelijkheid van SB onder deze gebruiksvoorwaarden meer bedragen dan het
totale bedrag dat jaarlijks door de Licentienemer voor het gebruik van Silicon ioi wordt betaald.
Om indirecte schade bij installatie of gebruik van een nieuwe versie te voorkomen, raadt SB de
Licentienemer met klem aan procedures op te zetten om de goede werking van de software of de
update daarvan in een testruimte te valideren. De reeks tests moet zeer volledig zijn. Dit type validatie
wordt in de handel "Sandboxing" genoemd. Het is aan de Licentienemer om de meest relevante tests
op te zetten naargelang zijn gebruik. Pas na deze grondige validatie wordt de update uitgevoerd voor
de werkelijk gebruikte configuratie.
Deze procedure moet in samenwerking met de VAR Expert worden opgezet.
17.3 Door SB gedefinieerd softwaregedrag
SB heeft alleen de gedragingen en werkingsmodi van elke Silicon ioi-module bepaald en
geprogrammeerd. Dit zijn door SB ingestelde software gedragingen en operaties in standaardsituaties.
De Licentienemer en de ioi-Gebruiker moeten Silicon ioi in deze bedoelde situaties gebruiken om het
bedoelde gedrag en de bedoelde functies te verkrijgen. SB wijst alle verantwoordelijkheid af indien de
bedoelde situaties en/of de bedoelde functies zijn omgeleid, of indien het gedrag van de software door
een derde buiten SB is veranderd.
17.4 Alleen gebruiken voor wettelijke doeleinden
SB kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik van Silicon ioi voor illegale doeleinden of als
ondersteuning van het beheer voor illegale doeleinden. Indien SB dergelijke praktijken vaststelt, kan zij
eenzijdig beslissen om het gebruiksrecht onverwijld en zonder enige vergoeding voor de Licentienemer
of de ioi-Gebruiker(s) te beëindigen.
17.5 Verantwoordelijkheden voor customisations en wijzigingen
De Licentienemer is als enige verantwoordelijk voor alle wijzigingen die hij heeft aangebracht of die hij
door een derde laat aanbrengen, ook als het de VAR Expert betreft.
17.6 Aanwezigheid van bugs
De Licentienemer verklaart zich bewust te zijn van het feit dat bij de ontwikkeling van software
onvermijdelijk programmeerfouten optreden. Deze programmeerfouten zijn ofwel toe te schrijven aan
SB (SB Bugs) ofwel aan software of hardware van derden (Third Party Bugs) zoals het besturingssysteem,
de database, communicatiesystemen, internetbrowsers, enz. De Licentienemer aanvaardt dat SB geen
verantwoordelijkheid draagt of geen actie onderneemt voor het corrigeren van Bugs van derden (Third
Party Bugs). De rol van SB is beperkt tot het identificeren van de foutieve derde en het meedelen van
de fouten aan deze derde. De Licentienemer aanvaardt dat de correctie van SB Bugs wordt uitgevoerd
door SB met een mate van urgentie die alleen door SB wordt bepaald, en alleen met betrekking tot de
laatste officiële versie van Silicon ioi
17.7 Verbetering van SB Bugs
De detectie en analyse van SB Bugs wordt alleen uitgevoerd in de laatste officiële versie van Silicon ioi.
Indien een SB Bug wordt gedetecteerd door een ioi-Gebruiker, is het raadzaam om eerst te updaten
naar de laatste officiële versie van Silicon ioi om te zien of deze SB Bug blijft bestaan of niet. Zonder
deze update naar de laatste officiële versie zal SB de correctie of patch-aanvraag niet aanvaarden. De
verantwoordelijkheid van SB is, in geval van SB Bugs, beperkt tot het aanbieden van een patch
(correctie) in de laatste officiële versie van Silicon ioi.
17.8 Gebruik van reservekopieën
Indien een SB Bug gegevens beschadigd heeft, moeten de reservekopieën het mogelijk maken de
oorspronkelijke gegevens te herstellen tot de versie die bestond voordat de beschadiging optrad. De
verantwoordelijkheid van SB is beperkt tot het herstellen van de oorspronkelijke gegevens, uitsluitend
indien de door de Licentienemer bij de ioi-Gebruikers geïnstalleerde reservekopie dit toelaat.
17.9 Verwerking van patch-verzoeken
Alle verzoeken om patches (correcties) worden uitsluitend via de VAR Expert afgehandeld, als onderdeel
van de eerste niveau L1 ioi-ondersteuning. SB zal elk verzoek dat onjuist geadresseerd is doorverwijzen
naar de VAR Expert.
17.10 Documentatie voor Bug Analyse
De analyse van een SB Bug door SB impliceert de voorafgaande mededeling door de Licentienemer van
voldoende documentatie om de situatie die de SB Bug heeft veroorzaakt te reproduceren. De analyse
van SB Bugs vereist in voorkomend geval de toezending van een kopie van de gegevens of de server van
de Licentienemer en/of ioi-Gebruiker, voor onderzoek door de VAR Expert en/of SB. De voor dit doel
overgedragen gegevens zullen gedurende zes maanden in beveiligde ruimten worden bewaard en
vervolgens worden vernietigd, behalve in geval van een eerder gerezen geschil, in welk geval zij als
bewijsmateriaal zullen dienen.
17.11 Interfaces omzeilen
SB wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van interventies of transacties die worden uitgevoerd
zonder de daartoe bestemde schermen of interfaces (API) te doorlopen, met name indien de
interventies worden uitgevoerd op het niveau van de databank of op nog lagere niveaus.
18. Prestatie van Silicon ioi
18.1 Behandelingsketen
De Licentienemer en ioi-Gebruiker aanvaarden dat de uiteindelijke prestatie van het gebruik van Silicon
ioi afhankelijk is van een keten van verwerking en communicatie tussen de serverlocatie en de locatie
van het gebruik van Silicon ioi. De uiteindelijke prestatie van Silicon ioi hangt af van de schakel in deze
keten met de laagste prestatie. In geval van prestatieverlies zal de Licentienemer de VAR Expert
inschakelen om deze link te identificeren en te herstellen. De Licentienemer stemt ermee in om de
nodige investeringen, bijkomende abonnementen en/of topologieveranderingen uit te voeren om de
optimale prestaties van Silicon ioi te herstellen.
18.2 Onderlinge afhankelijkheid van prestaties
SB is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor prestatieverlies dat wordt veroorzaakt door software
die door derden (waaronder de VAR Expert of de ioi-Gebruiker) wordt geïnstalleerd of waarvan het
gedrag wordt gewijzigd.
18.3 Aanpassing van de gebruikte servers
SB benadrukt dat de specificaties van de gebruikte servers in overeenstemming moeten zijn met de
wijzigingen in het aantal gebruikers en het door de uitgevoerde processen verbruikte vermogen. De
Licentienemer zal zijn abonnement aanpassen aan zijn prestatieverwachtingen. Houd er rekening mee
dat sommige veranderingen in de hosting onvermijdelijk leiden tot downtime en migratiekosten die ten
laste van de Licentienemer komen.
Dit geldt vooral als er sprake is van een verandering van host of een verandering van topologie,
bijvoorbeeld van een VPS (virtual private server) naar een dedicated server of omgekeerd.
SB wijst ook op het grote verschil in belasting van de hostingservers tussen de installatieperiode en de
overgang naar daadwerkelijk gebruik.
18.4 Aanpassing van de internettoegang
SB benadrukt dat de specificaties van de internettoegang op elke site of toegangspunt in
overeenstemming moeten zijn met de vraag die wordt veroorzaakt door het aantal gebruikers en het
volume van de in- en uitgaande gegevens.
SB beveelt ten zeerste een symmetrische verbinding type glasvezel aan wanneer er meer dan 4
gebruikers zijn.
De Licentienemer moet er ook voor zorgen dat de bandbreedte voor toegang tot de Silicon ioisoftware voldoende is en tijdens het gebruik continu in stand wordt gehouden.
18.5 Tablet werkstation toegangsmateriaal
De Licentienemer moet de gebruikers verwerkingsapparatuur ter beschikking stellen in
overeenstemming met de te verrichten werkzaamheden. (Werkstation, tablet, smartphone)
Voor regelmatig en dagelijks gebruik is een recent en krachtig werkstation met een zeer goede
schermresolutie essentieel.
Voor betrouwbaar en incidenteel gebruik moet een recente maar nog steeds goede resolutie tablet
worden verstrekt.
Voor incidenteel gebruik voor raadplegingen met zeer weinig updateverwerking kan een recente
smartphone geschikt zijn.
Merk op dat voor intensief scannen (bacoding) apparaten met speciale barcodescanners moeten
worden gebruikt.
Al deze apparaten kunnen alleen vast of mobiel werken als de netwerkdekking continu, permanent en
uitstekend is.
18.6 Niet toegelaten internetbrowser
SB heeft bepaald welke internetbrowsers niet zijn toegestaan of niet worden aanbevolen. Deze lijst kan
zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
18.7 Interfacing met apparaten, automaten.
De ioi-software vereist in sommige situaties lokale verwerkingsservers of apparaten die verbonden zijn
met de centrale server waar de ioi-software wordt gehost. Deze moeten door de Licentienemer
worden aangeschaft en geïnstalleerd.
Dit geldt met name voor
• Etikettering
• Geautomatiseerd afdrukken van volumes.
• Aansluiting op betaalapparatuur
• De verbinding met meetapparatuur of automaten.
• Aansluiting op verwerkings- of bewakingsapparatuur.
18.8 Prestatie-audit
Elke prestatiecontrole die bij SB wordt aangevraagd als gevolg van een daling van de prestaties van
Silicon ioi, veroorzaakt door de wijziging van het gedrag van de software of het uitgeven van
documenten of uitvoerbestanden, zal worden uitgevoerd via de VAR Expert, na aanvaarding van een
betalende opdracht.
19. Onderhoud van Silicon ioi
19.1 Vereiste onderhoud
De Licentienemer en de ioi-Gebruiker worden hierbij geïnformeerd over de noodzaak voor SB om
onderhoudswerkzaamheden uit te voeren die downtime vereisen voor de werking van Silicon ioi. Het
is aan de Licentienemer om met de VAR Expert de data en tijdstippen voor onderhoudswerkzaamheden
overeen te komen, met inbegrip van de tijd die de Licentienemer en/of de ioi-Gebruiker nodig heeft om
vooraf een volledige reservekopie te maken, alsmede de tijd die nodig is om de gegevens te herstellen
in geval van een probleem. De genoemde onderhoudswerkzaamheden zullen worden uitgevoerd
tijdens de openingsuren van de VAR Expert, tenzij anders overeengekomen tussen de VAR Expert en de
Licentienemer.
19.2 Onvermijdbare uitvaltijd
De Licentienemer draagt de gevolgen van elke downtime die nodig is voor de
onderhoudswerkzaamheden van Silicon ioi. Dit geldt ook voor updatemissies om bugs te corrigeren.
20. Hardware en software aanpassingen.
De Licentienemer en de ioi-Gebruiker moeten, alvorens wijzigingen aan te brengen aan de
softwareconfiguratie of de gebruikte hardware (zoals een verandering van besturingssysteem,
toevoeging van software van derden, software-upgrade, verandering van hosting, ...), de VAR Expert, in
het kader van de eerste niveau L1 ioi-ondersteuning, vragen of deze wijzigingen compatibel zijn met de
Silicon ioi-aanbevelingen voor een goede werking. Zoniet mogen de Licentienemer en de ioi-Gebruiker
de wijzigingen aan de softwareconfiguratie of de gebruikte hardware niet doorvoeren. Als zij dit
desalniettemin doen, dragen zij alleen de gevolgen, met uitsluiting van SB.
21. Niet-afwerving van personeel
21.1 Niet-afwerving
Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, verbinden de Licentienemer en de ioi-Gebruiker
zich ertoe om gedurende een periode van één jaar vanaf de datum van installatie en elke update van
Silicon ioi geen personeel van SB af te werven, met dien verstande dat elke bijkomende bestelling van
de Licentienemer en elke stilzwijgende verlenging van het gebruiksrecht als een nieuwe installatie wordt
beschouwd.
21.2 Schadevergoeding
Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, zal de Licentienemer en/of de ioi-Gebruiker in
geval van inbreuk op deze bepaling aan SB die zijn werknemer heeft verloren een forfaitaire
schadevergoeding betalen ten bedrage van één jaar brutosalaris van de betrokken werknemer. Deze
betaling is opeisbaar op de eerste dag van de aankomst van de werknemer in de lokalen van de
Licentienemer of de ioi-Gebruiker, of in een door hen gecontroleerd filiaal.
22. Titels
De omschrijvingen of titels van de verschillende artikelen en paragrafen van deze algemene
voorwaarden zijn uitsluitend opgenomen ter verduidelijking van de tekst en mogen in geen geval
worden beschouwd als deel uitmakend van deze algemene voorwaarden of als een omschrijving,
beperking of begrenzing op enigerlei wijze van het toepassingsgebied of het doel van het specifieke
artikel of de paragraaf waarnaar zij verwijzen
23. Gedeeltelijke nietigheid
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden op grond van het toepasselijke recht
hun geldigheid of werking verliezen, laat dit de geldigheid of werking van de overige bepalingen
onverlet, noch de geldigheid of werking van het geldige deel van de betrokken bepaling.
Bovendien verbinden de partijen zich ertoe de bepaling(en) van deze algemene voorwaarden die
ongeldig of onwerkzaam is (zijn) als gevolg van de toepasselijke wet, onmiddellijk en te goeder trouw
te vervangen door een of meer bepalingen met een soortgelijk effect.
24. Toepasselijk recht
Deze gebruiksvoorwaarden worden in zijn geheel beheerst door het Belgische recht.
25. Bemiddeling en bevoegde rechtbank
Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van deze
gebruiksvoorwaarden zal eerst het voorwerp uitmaken van een poging tot minnelijke schikking door
tussenkomst van een erkende bemiddelaar, ingeschreven op de lijst van advocaten van een Belgische
balie. De bemiddelaar wordt in onderlinge overeenstemming tussen de partijen of, bij gebreke daarvan,
op verzoek van de meest gerede partij door de voorzitter van de Ondernemingsrechtbank te Luik
(afdeling Luik) (België) aangewezen. De eventuele kosten van de bemiddelaar worden in gelijke delen
over de partijen verdeeld, tenzij anders is overeengekomen.
Indien de bemiddeling niet binnen 60 dagen na verzending van een aangetekende brief met vermelding
van het voorwerp van het geschil succesvol is, zal het geschil worden beslecht door de rechtbanken van
het gerechtelijk arrondissement Luik (Afdeling Luik) (België).
